1. What is a Vase Puzzle?
A Vase Puzzle is a decorative 3D puzzle that you assemble piece by piece to create a functional vase. It combines the enjoyment of building a puzzle with a unique piece of home décor.
2. Can the vase hold water?
Can the vase hold water?
Yes. Each Vase Puzzle includes a removable inner container designed to hold water, so you can display fresh flowers without getting the puzzle pieces wet.
Is the inner container included?
Yes. The removable water-holding inner container is included with your Vase Puzzle.
3. What material is the Vase Puzzle made from?
The puzzle pieces are made from durable, environmentally conscious ABS material designed for repeated assembly and long-lasting display.
4. Is it difficult to assemble?
Is it difficult to assemble?
The Vase Puzzle is designed to be enjoyable and approachable. Each piece connects securely, and assembly instructions are included to guide you through the process.
How long does it take to complete?
Assembly time varies depending on the design and your experience. Most customers enjoy completing it gradually as a relaxing creative activity.
Will the puzzle pieces stay together after assembly?
Yes. The pieces are designed to fit together securely and maintain the vase’s shape once fully assembled. For the best result, make sure each piece is firmly connected.
Can I take it apart and rebuild it?
Yes. The Vase Puzzle can be carefully disassembled and rebuilt, allowing you to enjoy the puzzle experience more than once.
5. Other Questions
Is it suitable as a gift?
Absolutely. A Vase Puzzle makes a thoughtful gift for puzzle lovers, flower lovers, creative people, and anyone who enjoys unique home décor.
Are flowers included?
No. Flowers are shown for display purposes only and are not included with the Vase Puzzle.
How should I clean the Vase Puzzle?
Wipe the outside gently with a soft, dry or slightly damp cloth. Remove the inner container before cleaning it with water. Do not soak the assembled puzzle or place it in a dishwasher.
What should I do if a piece is missing or damaged?
Please contact us with your order number and clear photos of the issue. Our customer support team will review the situation and help you with the next steps.
www.vaseuzzle.com
1. Is VasePuzzle the original brand?
Yes. Vase Puzzle is the original creator of the patented vase puzzle design. Our official website, vasepuzzle.com, shares the same name as our brand—please look for the official Vase Puzzle name when purchasing.
Unauthorized copies and imitations are currently being sold at unusually low prices on Amazon, Temu, and other third-party marketplaces. These products are not made, authorized, or sold by Vase Puzzle and may use different materials or fail to meet our standards for quality, safety, fit, and assembly experience.
We have been actively protecting our patents and intellectual property rights. However, new imitations often appear faster than they can be removed. We will continue taking action against unauthorized sellers and defending our original designs.
To ensure you receive an authentic product, please purchase directly from vasepuzzle.com or an officially authorized Vase Puzzle seller.
配送とお届け
1. ご注文はどのくらいでお届けできますか？
配送
注文した商品は到着までどのくらいかかりますか？
到着時間 = 処理時間 + 配送時間
処理時間: ご注文商品の梱包および処理に3営業日かかります。
配送時間：航空速達便（5 - 8営業日）。
ご注文後、約10営業日前後でご指定の住所にお届けできます。状況によってはさらに早く届く場合もありますが、不可抗力の要因により多少遅れることがあります。通常の状況では、95%のご注文は通常どおり配送されます。
注文を追跡する：https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
注文が発送されると、追跡情報と番号をメールまたはInstagramでお送りします。 ここをクリック クエリを入力してください。
アカウントをお持ちですか？素晴らしいです！ログインして、kaknyアカウントの「マイオーダー」を選択し、注文状況を確認してください。ご注文が梱包され発送準備が整うと、追跡番号がメールで送信されますので、お荷物の配送状況を随時ご確認いただけます。
アカウントをお持ちでないですか？ご安心ください！ご注文に使用したのと同じメールアドレスでアカウントを作成でき、「マイオーダー」にご注文内容が表示されます。ご注文が処理され発送されると、追跡番号が自動的に送信されます！
注文追跡照会ページ：https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. どこに発送しますか？対応している国はどこですか？
現在、以下の国への発送が可能です： アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、香港、シンガポール、日本、ドイツ、フランス、イタリア、イギリス、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、オランダ、ノルウェー、スウェーデン、スイス。
私たちは本社を香港に置き、カリフォルニア州とペンシルベニア州にスタジオを構えています。
本社住所：香港上環永樂街72-76號勝利大廈9階C室
その他の問題
1. 私のオンライン注文は安全ですか？
はい。当社のウェブサイトは HTTPS と安全な決済プロバイダーを使用しています。お支払い情報は暗号化され、当社のサーバー上に保存されることはありません。
当社は HTTP の代わりに HTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure）を使用しており、違いは以下のとおりです：
データの暗号化：HTTPS は SSL/TLS プロトコルを使用して、お客様のブラウザと当社のウェブサイト間で送受信されるデータを暗号化します。これにより、個人情報や支払い情報は安全に保護され、第三者によって傍受されることはありません。
データの完全性：HTTPS により、送信および受信するデータが途中で改ざんされたり破損したりすることから保護されます。これにより、お客様が提供した情報が当社のサーバーに無傷で届くことが保証されます。
認証：HTTPS はデジタル証明書を用いて当社のウェブサイトを認証します。これにより、詐欺サイトではなく正当な kakny® サイトに接続していることが確認でき、フィッシング攻撃から保護されます。
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