Informativa sui rimborsi

Rimborsi e cancellazioni

Si prega di consultare le linee guida per il reso elencate di seguito per verificare se il Suo acquisto è idoneo al reso. Offriamo resi gratuiti entro 30 giorni per tutti gli acquirenti. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e il periodo di reso decorre dalla data di consegna/ritiro della spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente!

Per avere diritto a un reso:1:Siamo certi della qualità dei nostri prodotti, tutti i nostri articoli vengono sottoposti a controllo qualità prima della spedizione e tutte le immagini nel nostro negozio sono state scattate anche nella realtà; al ricevimento della merce, La preghiamo di verificare innanzitutto se sia danneggiata: i problemi non legati alla qualità non sono restituibili. Se non è soddisfatto/a, segua la procedura di contatto e restituisca la merce per un rimborso.

2:L'articolo deve essere conservato nelle condizioni originali, senza segni di usura o danni.

3:Gli articoli restituiti per posta devono essere nella loro confezione originale (incluse etichette, scatole e sacchetti)

4:Se il prodotto risulta rotto dopo la ricezione della merce, La preghiamo di contattarci immediatamente; saremo lieti di aiutarLa a risolvere il problema. Prestiamo grande attenzione a questo aspetto, grazie!

INIZI LA SUA PROCEDURA DI RESO QUI:La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo: kakny@kakny.com e di includere quanto segue:

1: Numero d'ordine
2: L'articolo che sta restituendo per un rimborso
3: Spiegazione del motivo per cui sta restituendo l'articolo per un rimborso (se riscontra un danno al momento della ricezione dell'articolo, La preghiamo di includere una foto) NOTA: alcuni dei nostri modelli sono realizzati con antiche lavorazioni artigianali vintage e questo non è un danno.