1. What is a Vase Puzzle?
A Vase Puzzle is a decorative 3D puzzle that you assemble piece by piece to create a functional vase. It combines the enjoyment of building a puzzle with a unique piece of home décor.
2. Can the vase hold water?
Can the vase hold water?
Yes. Each Vase Puzzle includes a removable inner container designed to hold water, so you can display fresh flowers without getting the puzzle pieces wet.
Is the inner container included?
Yes. The removable water-holding inner container is included with your Vase Puzzle.
3. What material is the Vase Puzzle made from?
The puzzle pieces are made from durable, environmentally conscious ABS material designed for repeated assembly and long-lasting display.
4. Is it difficult to assemble?
Is it difficult to assemble?
The Vase Puzzle is designed to be enjoyable and approachable. Each piece connects securely, and assembly instructions are included to guide you through the process.
How long does it take to complete?
Assembly time varies depending on the design and your experience. Most customers enjoy completing it gradually as a relaxing creative activity.
Will the puzzle pieces stay together after assembly?
Yes. The pieces are designed to fit together securely and maintain the vase’s shape once fully assembled. For the best result, make sure each piece is firmly connected.
Can I take it apart and rebuild it?
Yes. The Vase Puzzle can be carefully disassembled and rebuilt, allowing you to enjoy the puzzle experience more than once.
5. Other Questions
Is it suitable as a gift?
Absolutely. A Vase Puzzle makes a thoughtful gift for puzzle lovers, flower lovers, creative people, and anyone who enjoys unique home décor.
Are flowers included?
No. Flowers are shown for display purposes only and are not included with the Vase Puzzle.
How should I clean the Vase Puzzle?
Wipe the outside gently with a soft, dry or slightly damp cloth. Remove the inner container before cleaning it with water. Do not soak the assembled puzzle or place it in a dishwasher.
What should I do if a piece is missing or damaged?
Please contact us with your order number and clear photos of the issue. Our customer support team will review the situation and help you with the next steps.
www.vaseuzzle.com
1. Is VasePuzzle the original brand?
Yes. Vase Puzzle is the original creator of the patented vase puzzle design. Our official website, vasepuzzle.com, shares the same name as our brand—please look for the official Vase Puzzle name when purchasing.
Unauthorized copies and imitations are currently being sold at unusually low prices on Amazon, Temu, and other third-party marketplaces. These products are not made, authorized, or sold by Vase Puzzle and may use different materials or fail to meet our standards for quality, safety, fit, and assembly experience.
We have been actively protecting our patents and intellectual property rights. However, new imitations often appear faster than they can be removed. We will continue taking action against unauthorized sellers and defending our original designs.
To ensure you receive an authentic product, please purchase directly from vasepuzzle.com or an officially authorized Vase Puzzle seller.
Loingseoireacht & Seachadadh
1. Cé chomh fada a thógfar ar mo ordú teacht?
SEACHADADH
Cé chomh fada a thógfaidh sé ar mo ordú a shroichint?
Arrival Time = processing time + Shipping time
processing time: 3 lá oibre chun do ordú a phacáil agus a phróiseáil.
Shipping time：Iompar aer-express (5 - 8 lá oibre).
Tar éis duit ordú a chur, thart ar 10 lá oibre nó mar sin is féidir é a sheachadadh chuig an seoladh a shonraigh tú; uaireanta bíonn sé níos tapúla. Má bhíonn tosca lasmuigh dár smacht ann, d'fhéadfadh beagán moill a bheith. Faoi choinníollacha gnáth, is féidir 95% d'orduithe a sheachadadh mar is gnách!
RIANÚ DO ORDÚ ：https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. Conas is féidir liom mo ordú a rianú?
Tar éis don ordú a bheith seolta, seolfaimid an fhaisnéis rianaithe agus an uimhir chugat trí ríomhphost nó Instagram, is féidir leat cliceáil anseo chun do cheist a iontráil.
An cuntas agat?Go hiontach! Logáil isteach agus téigh chuig do chuntas kakny agus roghnaigh "Mo Ordaithe" chun stádas do ordaithe a athbhreithniú. Nuair a bheidh do ordú pacáilte agus réidh le seoladh, gheobhaidh tú uimhir rianaithe trí ríomhphost ionas gur féidir leat súil a choinneáil ar a ghníomhaíocht agus é ag teacht chugat.
Níl cuntas agat?Ná bí buartha! Is féidir leat cuntas a chruthú anois ag úsáid an seoladh ríomhphoist céanna a d’úsáid tú chun do ordú a chur, a bheidh le feiceáil faoi “Mo Ordaithe”. Nuair a bheidh do ordú próiseáilte agus seolta, seolfar an uimhir rianaithe go huathoibríoch!
Leathanach Fiosrúcháin Rianaithe Ordaithe:https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. Cá bhfágann tú lasta agus cén tíortha a thacaíonn tú leo?
Faoi láthair, táimid in ann seolta a thairiscint chuig na tíortha seo a leanas: SAM, Ceanada, An Astráil, An Nua-Shéalainn, Hong Cong, Singeapór, An tSeapáin, An Ghearmáin, An Fhrainc, An Iodáil, An Ríocht Aontaithe, An Ostair, An Bheilg, An Danmhairg, An Fhionlainn, Éire, An Ísiltír, An Iorua, An tSualainn, An Eilvéis.
Tá ár bpríomh-oifig lonnaithe i Hong Cong le stiúideonna i gCalifornia agus i bPennsylvania.
Seoladh na Príomh-Oifige: Aonad C, 9ú Urlár, Winning House, Uimhir 72-76 Sráid Wing Lok, Sheung Wan, Hong Kong
Fadhbanna eile
1. An bhfuil mo ordú ar líne sábháilte?
Sea. Úsáideann ár suíomh Gréasáin HTTPS agus soláthraithe íocaíochta slán. Tá do shonraí íocaíochta criptithe agus ní choinnítear iad ar ár bhfreastalaithe.
Úsáideann muid HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) in ionad HTTP, seo na difríochtaí:
Criptiú sonraí: Úsáideann HTTPS an phrótacal SSL/TLS chun na sonraí a aistrítear idir do bhrabhsálaí agus ár suíomh Gréasáin a chriptiú. Ciallaíonn sé seo go bhfuil do shonraí pearsanta agus sonraí íocaíochta sábháilte agus nach féidir le tríú páirtithe iad a ghabháil.
Slánacht Sonraí: Le HTTPS, tá na sonraí a sheolann tú agus a fhaigheann tú cosanta ó bheith athraithe nó truaillithe le linn an aistrithe. Cinntíonn sé seo go sroicheann an t-eolas a sholáthraíonn tú ár bhfreastalaithe slán.
Deimhniú: Déanann HTTPS ár suíomh Gréasáin a dheimhniú le deimhniú digiteach. Cinntíonn sé seo go bhfuil tú ag nascadh le suíomh dlisteanach kakny® agus ní le suíomh impiste, ag cosaint tú ó ionsaithe phishing.
Is féidir leat a sheiceáil go bhfuil tú ag cuairteoireacht leathanach slán trí dhearadh an chnaipe padlock i mbarra seoladh do bhrabhsálaí a aimsiú agus a chinntiú go dtosaíonn an URL le “https://”. https://www.kakny.com
2. Cén modh íocaíochta a ghlacann tú?
Is féidir leat ordú a chur ar ár suíomh gréasáin ag úsáid cárta creidmheasa mór, cárta dochair nó PayPal. Faoi láthair, ní ghlacaimid le seiceanna ná orduithe airgid. Má sháraíonn ceannacháin le cártaí Visa, MasterCard, Discover nó AMEX teorainn creidmheasa nó méid dochair atá ar fáil don chustaiméir, kekny
ní bheidh freagrach as aon táillí bainc. Tá gach ordú faoi réir glacadh.
3. An féidir liom íoc i gcodanna?
Tá brón orm, ní thacaímid le híocaíochtaí i gcodanna faoi láthair.
4. An bhfuil loingseoireacht saor in aisce ann?
Cuireann muid dhá rogha seachadta ar fáil:
1. Seachadadh saor in aisce ar orduithe os cionn $100 USD
2. Tá táille seachadta caighdeánach de $10 USD
5. An bhfuil orm táillí custaim a íoc?
Ag an chéim dheireanach den seiceáilí amach, ríosfaidh agus taispeánfar Cánach go huathoibríoch aon cháin nó VATA atá orainn a bhailiú bunaithe ar do sheoladh loingseoireachta. Cá bhfuil sé neamhfhéilire, déanfaidh muid na suimeanna seo a thréigean chuig na húdaráis chánach ábhartha.
I gcás go leor orduithe beaga, neamhchostasach nó nach bhfuil luach ard acu, ní ghearrtar cán allmhairithe nó dícheangail bhreise ar an seachadadh de ghnáth, ach braitheann sé seo ar bheartais do thíre agus ar luach iomlán do ordaithe.
Má ghearrann oifig chustaimí áitiúil táillí allmhairithe breise, cáin nó táillí láimhseála nuair a shroicheann do phacáiste, tá na costais seo faoi chúram an cheannaitheora. Is gnách é seo d’orduithe idirnáisiúnta ríomhthráchtála.
Athróidh rátaí VAT agus an mbeidh VAT á mhuirearú de réir tíre agus beidh sé i gcónaí le feiceáil ar an leathanach seiceáilí amach deiridh.
6. An féidir liom mo ordú a chealú?
Má tá gá agat aon athruithe a dhéanamh ar do ordú, lena n-áirítear cealú an ordaithe, nó athrú ar an seoladh loingseoireachta, téigh i dteagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig ón ordú a chur isteach.
Tabhair faoi deara go ndéanaimid iarracht do ordú a sheoladh chomh tapa agus is féidir agus b’fhéidir nach mbeimid in ann do ordú a chealú nó a nuashonrú de réir iarratais. Ní féidir orduithe a chealú nó a athrú má tá an loingsiú próiseáilte againn cheana féin.
Chun ordú a chealú nó do sheoladh a athrú, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí áisiúil ag an gcúinne íochtarach ar dheis ar leathanach baile an tsiopa nó seol ríomhphost le do uimhir ordaithe chuig kakny@kakny.com
7. Caithfidh mé mo sheoladh a athrúCuir isteach do cheist anseo
Má tá gá agat seoladh loingseoireachta a athrú, téigh i dteagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig ón ordú a chur.
Tabhair faoi deara go ndéanaimid iarracht dhícheallach do ordú a sheoladh chomh tapa agus is féidir, ní bheimid in ann do ordú a chur ar ceal nó a nuashonrú de réir iarratais i gcónaí.
Chun do ordú a chur ar ceal nó do sheoladh a athrú, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí áisiúil ag an gcúinne íochtarach ar dheis ar leathanach baile an tsiopa, nó seol ríomhphost chuig kakny@kakny.com le do uimhir ordaithe.