Politique de remboursement
Remboursements et annulations
Veuillez consulter les consignes de retour ci-dessous afin de savoir si votre achat est éligible à un retour. Nous proposons des retours gratuits sous 30 jours pour tous les acheteurs. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et le délai de retour commence à la date de livraison/du retrait de l'envoi. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur !
Pour être admissible à un retour :1: Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits, tous nos produits sont contrôlés avant expédition, et toutes les photos de notre boutique sont également prises en conditions réelles. À la réception de la marchandise, veuillez d'abord vérifier si elle est endommagée ; les problèmes de qualité ne donnent pas lieu à retour. Si vous n'en êtes pas satisfait, veuillez suivre la procédure de contact avec nous et retourner la marchandise pour un remboursement.
2: L'article doit être conservé dans son état d'origine, sans signes d'usure ni de détérioration, et sans dommage.
3: Les articles retournés par courrier doivent être dans leur emballage d'origine (y compris les étiquettes, boîtes et sacs)
4: Si le produit est constaté cassé après réception de la marchandise, veuillez nous contacter dès que possible. Nous serons très heureux de vous aider à résoudre le problème ; nous accordons une grande importance à cet aspect. Merci !
COMMENCEZ VOTRE RETOUR ICI :Veuillez nous envoyer un e-mail à : kakny@kakny.com et inclure les éléments suivants :
1: Numéro de commande
2: L'article que vous retournez pour un remboursement
3: Explication de la raison pour laquelle vous retournez l'article pour un remboursement (si vous constatez un dommage à la réception de l'article, veuillez joindre une photo) REMARQUE : certains de nos styles sont fabriqués avec un ancien savoir-faire vintage et il ne s'agit pas d'un dommage.