A Vase Puzzle is a decorative 3D puzzle that you assemble piece by piece to create a functional vase. It combines the enjoyment of building a puzzle with a unique piece of home décor.

Can the vase hold water?

Yes. Each Vase Puzzle includes a removable inner container designed to hold water, so you can display fresh flowers without getting the puzzle pieces wet.

Is the inner container included?

Yes. The removable water-holding inner container is included with your Vase Puzzle.

The puzzle pieces are made from durable, environmentally conscious ABS material designed for repeated assembly and long-lasting display.

Is it difficult to assemble?

The Vase Puzzle is designed to be enjoyable and approachable. Each piece connects securely, and assembly instructions are included to guide you through the process.

How long does it take to complete?

Assembly time varies depending on the design and your experience. Most customers enjoy completing it gradually as a relaxing creative activity.

Will the puzzle pieces stay together after assembly?

Yes. The pieces are designed to fit together securely and maintain the vase’s shape once fully assembled. For the best result, make sure each piece is firmly connected.

Can I take it apart and rebuild it?

Yes. The Vase Puzzle can be carefully disassembled and rebuilt, allowing you to enjoy the puzzle experience more than once.

Is it suitable as a gift?

Absolutely. A Vase Puzzle makes a thoughtful gift for puzzle lovers, flower lovers, creative people, and anyone who enjoys unique home décor.

Are flowers included?

No. Flowers are shown for display purposes only and are not included with the Vase Puzzle.

How should I clean the Vase Puzzle?

Wipe the outside gently with a soft, dry or slightly damp cloth. Remove the inner container before cleaning it with water. Do not soak the assembled puzzle or place it in a dishwasher.

What should I do if a piece is missing or damaged?

Please contact us with your order number and clear photos of the issue. Our customer support team will review the situation and help you with the next steps.

Yes. Vase Puzzle is the original creator of the patented vase puzzle design. Our official website, vasepuzzle.com, shares the same name as our brand—please look for the official Vase Puzzle name when purchasing.

Unauthorized copies and imitations are currently being sold at unusually low prices on Amazon, Temu, and other third-party marketplaces. These products are not made, authorized, or sold by Vase Puzzle and may use different materials or fail to meet our standards for quality, safety, fit, and assembly experience.

We have been actively protecting our patents and intellectual property rights. However, new imitations often appear faster than they can be removed. We will continue taking action against unauthorized sellers and defending our original designs.

To ensure you receive an authentic product, please purchase directly from vasepuzzle.com or an officially authorized Vase Puzzle seller.

TOIMITUS

Kuinka kauan tilaukseni saapuu?

Saapumisaika = käsittelyaika + toimitusaika

käsittelyaika: 3 arkipäivää tilauksesi pakkaamiseen ja käsittelyyn.

Toimitusaika：Ilma-expressikuljetus (5 - 8 arkipäivää).

Tilauksen jälkeen tuotteet voidaan toimittaa määrättyyn osoitteeseesi noin 10 työpäivässä, joskus nopeammin. Ulkoisista, vastustamattomista tekijöistä johtuvat viiveet saattavat aiheuttaa pientä myöhästymistä; normaalisti 95 % tilauksista toimitetaan ilman ongelmia.

SEURAA TILAUSTASI ：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Kun tilaus on lähetetty, lähetämme sinulle seurantatiedot ja numeron sähköpostitse tai Instagramin kautta, voit klikkaa tästä syötä kyselysi.

Onko sinulla tili?Hienoa! Kirjaudu sisään ja siirry kakny-tilillesi ja valitse "Omat tilaukset" tarkistaaksesi tilauksesi tilan. Kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähetettäväksi, saat seurantakoodin sähköpostitse, jotta voit seurata sen kulkua matkalla sinulle.

Eikö sinulla ole tiliä?Älä huoli! Voit nyt luoda tilin käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jolla teit tilauksesi, ja se näkyy kohdassa ”Omat tilaukset”. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, seurantakoodi lähetetään automaattisesti!

Tilausseurannan tiedustelusivu：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Tällä hetkellä voimme tarjota toimituksen seuraaviin maihin: Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Hongkong, Singapore, Japani, Saksa, Ranska, Italia, Iso-Britannia, Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Irlanti, Alankomaat, Norja, Ruotsi, Sveitsi.

Olemme pääkonttori Hongkongissa, ja studioita on Kaliforniassa ja Pennsylvaniassa.

Pääkonttorin osoite: Yksikkö C, 9. kerros, Winning House, No.72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hongkong

Kyllä. Verkkosivustomme käyttää HTTPS-yhteyttä ja turvallisia maksupalveluntarjoajia. Maksutietosi ovat salattuja eivätkä ne tallennu palvelimillemme.

Käytämme HTTPS:ää (Hypertext Transfer Protocol Secure) HTTP:n sijaan — tässä ovat erot:

Datan salaus: HTTPS käyttää SSL/TLS-protokollaa salatakseen selaimesi ja verkkosivustomme välisessä tiedonsiirrossa lähetettävät tiedot. Tämä tarkoittaa, että henkilötietosi ja maksutietosi ovat suojattuja eivätkä kolmannet osapuolet voi siepata niitä.
Datan eheys: HTTPS suojaa lähettämiäsi ja vastaanottamiasi tietoja muuttumiselta tai vioittumiselta tiedonsiirron aikana. Tämä varmistaa, että antamasi tiedot saavuttavat palvelimemme muuttumattomina.
Todennus: HTTPS todentaa verkkosivustomme digitaalisella varmenteella. Tämä varmistaa, että yhdistät aitoon kakny®-sivustoon etkä huijaussivustoon, suojaten sinua tietojenkalasteluilta.
Voit varmistaa, että olet suojatulla sivulla etsimällä selaimesi osoitepalkista lukon kuvaketta ja tarkistamalla, että URL osoitteen alussa on “https://”. https://www.kakny.com

Voit tehdä tilauksen verkkosivustollamme käyttämällä suurta luottokorttia, pankkikorttia tai PayPalia. Tällä hetkellä emme hyväksy shekkejä tai maksutositteita. Jos Visa-, MasterCard-, Discover- tai AMEX-korttiostot ylittävät asiakkaan käytettävissä olevan luottorajan tai debit-määrän, kekny
ei ole vastuussa mahdollisista pankkimaksuista. Kaikki tilaukset ovat hyväksynnän alaisia.

Valitettavasti emme tällä hetkellä tue osamaksuja.

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
1. Ilmainen toimitus yli $100 USD:n tilauksiin
2. Tavallinen toimitusmaksu $10 USD

Kassalla loppuvaiheessa Kakny laskee ja näyttää automaattisesti mahdolliset verot tai ALV:n, jotka meidän on perittävä toimitusosoitteesi perusteella. Tarvittaessa hyvennämme nämä summat asianomaisille veroviranomaisille.

Moniin pieni‑in ja ei‑korkeaarvoisiin tilauksiin ei kohdistu ylimääräisiä tuontiveroja tai tullimaksuja toimitushetkellä, mutta tämä riippuu maasi politiikasta ja tilauksesi kokonaisarvosta.

Jos paikallinen tulli perii ylimääräisiä tuontitulleja, veroja tai käsittelykuluja, kun pakettisi saapuu, nämä kustannukset ovat ostajan vastuulla. Tämä on normaalia kansainvälisissä verkkokauppatilausten käytännöissä.

ALV‑prosentit ja se, peritäänkö ALV:tä, vaihtelevat maittain ja näytetään aina lopullisella maksusivulla.

Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, mukaan lukien tilauksen peruutuksen tai toimitusosoitteen vaihtamisen, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Huomioithan, että pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti, emmekä välttämättä pysty peruuttamaan tai päivittämään tilaustasi pyynnöstä. Tilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa, jos lähetys on jo käsitelty.

Tilauksen peruuttamiseksi tai osoitteen vaihtamiseksi ota yhteyttä kätevästi asiakaspalveluumme kaupan kotisivun oikeasta alakulmasta tai lähetä sähköposti tilausnumerosi kanssa osoitteeseen kakny@kakny.com

Jos sinun tarvitsee muuttaa toimitusosoitetta, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Huomioithan, että työskentelemme kovasti saadaksemme tilauksesi lähetettyä mahdollisimman nopeasti, emmekä välttämättä pysty perumaan tai päivittämään tilaustasi pyynnöstä.

Peruaksesi tilauksesi tai muuttaaksesi osoitettasi, ota yhteyttä kätevään asiakaspalveluumme kaupan etusivun oikeassa alakulmassa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen kakny@kakny.com tilausnumerosi kanssa.